FAQS

Kids Arena Marbella

Preguntas Frecuentes

Todo lo que los padres suelen preguntar antes de visitar Kids Arena Marbella.

Información General

¿Cuál es vuestro horario entre semana y los fines de semana?

El horario puede variar ligeramente según la temporada. Actualmente, Kids Arena Marbella abre de 17:00 a 21:00 entre semana y de 11:00 a 21:00 los fines de semana.

¿Abrís en días festivos?

Sí. Kids Arena suele abrir en días festivos y el horario generalmente es el mismo que los fines de semana.

¿Cuánto cuesta la entrada?

Los precios de entrada empiezan desde 12,10 € según la duración de la sesión y las actividades seleccionadas.

¿Los adultos pagan entrada?

Los adultos que supervisan a niños menores de 6 años pueden entrar gratis. Los adultos que quieran participar activamente en las atracciones pueden necesitar una entrada estándar.

¿Cuánto dura una sesión?

Las sesiones empiezan desde 30 minutos y pueden ampliarse según disponibilidad.

¿Es necesario reservar con antelación?

Puedes venir sin reserva, pero recomendamos encarecidamente reservar con antelación durante fines de semana, festivos y periodos de mucha afluencia.

¿Hay aparcamiento disponible?

Sí. Hay aparcamiento gratuito alrededor de la urbanización cerca de Kids Arena Marbella.

¿Hay zona para que los padres se sienten?

Sí. Kids Arena cuenta con asientos cómodos y zonas de descanso para padres y adultos.

Cumpleaños

¿Puedo celebrar el cumpleaños de mi hijo en Kids Arena?

Sí. Kids Arena Marbella está especializado en cumpleaños activos y organizados, pensados para mantener a los niños entretenidos mientras los padres disfrutan de una experiencia fluida y sin estrés.

¿Qué paquetes de cumpleaños ofrecéis?

Ofrecemos diferentes paquetes de cumpleaños, desde celebraciones sencillas para grupos pequeños hasta experiencias VIP más grandes.

¿Cuál es el mínimo y máximo de niños para un cumpleaños?

Los cumpleaños empiezan desde un mínimo de 6 niños según el paquete, y también se pueden organizar eventos más grandes de hasta 50 niños.

¿Puedo traer mi propia tarta de cumpleaños?

Sí. Puedes traer tu propia tarta de cumpleaños. Sin embargo, no se permite traer comida, bebidas ni snacks externos durante los eventos de cumpleaños.

¿Puedo traer decoración o globos?

Sí. La decoración y los globos son bienvenidos siempre que se instalen sin dañar la zona de fiesta y se retiren después del evento.

¿Ofrecéis opciones de catering?

Sí. Ofrecemos varias opciones de comida, bebidas y snacks para cumpleaños, y algunas personalizaciones del menú pueden ser posibles si se acuerdan con antelación.

¿Tenéis opciones para alergias o necesidades alimentarias?

Sí. Informa a nuestro equipo con antelación sobre alergias o necesidades alimentarias para que podamos ayudar a preparar opciones adecuadas siempre que sea posible.

¿Con cuánta antelación debo reservar un cumpleaños?

Recomendamos reservar los cumpleaños al menos con 24 horas de antelación. En periodos de mucha afluencia, se aconseja reservar antes.

¿Se requiere depósito para reservar un cumpleaños?

Sí. Se requiere un depósito mínimo del 50% para confirmar la reserva de un cumpleaños.

¿Cuál es la política de cancelación para cumpleaños?

Las cancelaciones realizadas con más de 14 días de antelación retienen el 20% del importe total. Las cancelaciones entre 7 y 14 días antes del evento retienen el 50%. Las cancelaciones con menos de 7 días no son reembolsables.

Seguridad y Supervisión

¿Kids Arena es seguro?

Kids Arena Marbella está diseñado alrededor del juego activo manteniendo altos estándares de seguridad en todas las atracciones.

¿Hay monitores formados supervisando las zonas de juego?

Sí. Personal formado y monitores están presentes en las zonas de juego para ayudar a mantener un entorno seguro.

¿Debo firmar una autorización antes de entrar?

Sí. Un padre, madre o tutor legal debe completar y firmar una autorización antes de que los niños puedan entrar en las zonas de juego.

¿Cuáles son las normas principales del parque?

Los niños deben seguir las instrucciones de los monitores, evitar empujones o comportamientos bruscos y usar cada atracción según las normas del parque.

¿Se permiten volteretas o movimientos acrobáticos?

Algunos movimientos acrobáticos pueden permitirse solo bajo supervisión de un monitor y dependiendo de la atracción.

¿Se permiten joyas o ropa con objetos afilados?

Por seguridad, recomendamos quitar joyas, cinturones y accesorios afilados antes de entrar en las zonas de juego.

¿Cómo informo de un accidente o lesión?

Informa inmediatamente a uno de nuestros monitores o al personal de recepción si ocurre un accidente o lesión.

¿Pueden las mujeres embarazadas usar las instalaciones?

Por razones de seguridad, las mujeres embarazadas no deben usar las atracciones.

¿Pueden participar niños con condiciones de salud?

La participación depende de la atracción y de la condición física individual. Habla con nuestro equipo antes de participar.

Calcetines, Ropa e Higiene

¿Son obligatorios los calcetines antideslizantes especiales?

Sí. Por motivos de higiene y seguridad, los calcetines antideslizantes de Kids Arena son obligatorios dentro de las zonas de juego.

¿Cuánto cuestan los calcetines?

Los calcetines de Kids Arena cuestan 2 € por par y pueden reutilizarse en futuras visitas.

¿Por qué son obligatorios los calcetines antideslizantes?

Los calcetines antideslizantes ayudan a mejorar la higiene y ofrecen mejor agarre y seguridad en las superficies de juego.

¿Qué tipo de ropa se recomienda?

Se recomienda ropa cómoda adecuada para el juego activo.

¿Hay vestuarios o taquillas disponibles?

Hay una zona para cambiarse zapatos y calcetines. La disponibilidad de taquillas puede variar.

¿Kids Arena se hace responsable de objetos perdidos?

Kids Arena no se hace responsable de objetos personales perdidos o robados.

Comida y Bebidas

¿Hay cafetería o snack bar en Kids Arena?

Sí. Kids Arena cuenta con una zona de cafetería que ofrece bebidas, snacks y refrescos para niños y adultos.

¿Puedo traer comida o bebida de fuera?

Generalmente no se permite traer comida ni bebida de fuera, excepto tartas de cumpleaños reservadas como parte de una celebración.

¿Se puede comer dentro de las zonas de juego?

No. No se permite comer ni beber dentro de las zonas de juego activo.

¿Ofrecéis opciones para alergias alimentarias?

Sí. Informa a nuestro equipo con antelación sobre alergias o necesidades alimentarias.

Grupos Escolares y Eventos Privados

¿Aceptáis visitas de grupos escolares?

Sí. Kids Arena recibe visitas escolares y actividades organizadas para grupos.

¿Hay paquetes especiales para colegios y grupos?

Sí. Ofrecemos opciones y precios personalizados según el tamaño del grupo y las actividades solicitadas.

¿Podemos reservar sesiones privadas fuera del horario habitual?

Sí. Puede haber sesiones privadas disponibles según el horario y el tipo de evento.

¿Ofrecéis eventos corporativos o de team building?

Sí. Kids Arena puede organizar eventos privados y experiencias de grupo para empresas y organizaciones.

¿Tienes más preguntas?

Contacta con Kids Arena Marbella y te ayudaremos a planificar tu visita.